Elimina account e dati
Puoi eliminare il tuo account CampUnited da solo in qualsiasi momento e gratuitamente. L’eliminazione è immediata e definitiva; non può essere annullata.
Opzione 1: direttamente nell’app (consigliato)
- Apri CampUnited e accedi con il tuo indirizzo e-mail e il codice che ti inviamo.
- Tocca in alto a destra la tua foto profilo e scegli Einstellungen (Impostazioni).
- In fondo, nella sezione «Konto» (Account), tocca Konto löschen (Elimina account) e conferma.
Il pulsante ti porta all’accesso e poi direttamente alla sezione «Konto» (Account) nelle impostazioni.
Opzione 2: via e-mail, se non riesci più ad accedere
Scrivici dall’indirizzo e-mail con cui hai effettuato l’accesso a CampUnited, a support@camp-united.app, con oggetto «Elimina account». Per evitare abusi eliminiamo un account solo se la richiesta arriva dall’indirizzo registrato; in caso di dubbio ti chiediamo una breve conferma. Di solito evadiamo la richiesta entro pochi giorni, al più tardi entro un mese.
Cosa viene eliminato
Con l’eliminazione rimuoviamo subito e definitivamente:
- il tuo accesso, compreso l’indirizzo e-mail,
- il tuo profilo con nickname, nome vero (se indicato) e foto profilo,
- l’associazione al campeggio e il numero di piazzola,
- tutti i tuoi annunci, foto comprese,
- le tue chat e i tuoi messaggi,
- le impostazioni delle notifiche e i dispositivi salvati per le notifiche push,
- i tuoi blocchi.
Cosa resta salvato per poco tempo
- Le segnalazioni di altri utenti su contenuti che hai scritto, e le segnalazioni che hai fatto tu, restano salvate fino a 12 mesi, così possiamo ricostruire eventuali abusi. Dopo l’eliminazione non sono più collegate al tuo account.
- I backup del nostro fornitore di database (Supabase) contengono ancora per poco tempo i dati eliminati e vengono poi sovrascritti automaticamente.
Solo una parte dei dati?
Se vuoi mantenere l’account ma rimuovere singoli dati, nell’app puoi cambiare foto profilo e nome vero in «Profil bearbeiten» (Modifica profilo), eliminare annunci e cancellare chat. Una copia di tutti i tuoi dati la ottieni nelle impostazioni in «Meine Daten herunterladen» (Scarica i miei dati).
Domande
Scrivici a support@camp-united.app. Trovi altre informazioni nell’informativa sulla privacy.